關于柏邇.
三十八年如一日，關心您的客戶體驗
BARE柏邇咨詢（1987年創立于美國）在全球范圍內專注客戶體驗創新，以科學化的神秘顧客咨詢為核心驅動力，賦能品牌實現體驗升級。
我們的創始人Michael Bare是神秘顧客調研服務商協會（MSPA - Mystery Shopping Professionals Association）的聯合創始人。我們通過分布于北美、歐洲、亞洲及拉美的13家分支機構，每年在全球范圍內執行超過100,000次神秘顧客項目，積累跨渠道、多觸點的深度體驗數據。
憑借38年的全球經驗，我們的業務已從酒店及高端餐飲業的神秘顧客咨詢，擴展為覆蓋零售、奢侈品、美妝護膚、珠寶、金融、汽車等14大行業的客戶體驗解決方案。
柏邇投資咨詢（上海）有限公司（柏邇中國）于2006年成立，通過AI驅動的分析模型，提供可視化BI報告與實時數據看板，將神秘顧客數據轉化為可落地的商業智能報告，助力企業持續提升客戶忠誠度與營收增長。
為什么選擇BARE柏邇咨詢成為神秘顧客和客戶體驗服務商?
每一個客戶所面臨的的挑戰都是獨特的。
無論是面對來自哪個行業的客戶，BARE柏邇咨詢都會從確定客戶的挑戰著手，并據此提供定制化的解決方案，來滿足客戶的個性化需求，幫助客戶做出關鍵的商業決策。
我們關注你，如同你關注自己的客戶一樣。
BARE柏邇咨詢的項目團隊為你提供定制化的方案，并在全球范圍內提供支持，以提供了解客戶體驗所需的資源。
我們的核心解決方案聚焦客戶體驗價值鏈，包括：
- 精準神秘顧客咨詢- 全球執行網絡，定制化評估流程與合規性
- 客戶旅程痛點診斷與消費者行為洞察
- 行業基準對標與競爭格局分析
- 體驗戰略設計及落地工作坊
- 數據可視化BI平臺與動態優化建議
- 全球資源支持中國品牌出海體驗管理
